FAQ
よくある質問
会員について
会員登録をしないと購入できないんですか。
会員登録しなくてもご購入して頂けます。
決済画面前に「非会員として購入」という選択肢がございますので、そちらよりお進み下さい。
送料と支払方法に関して
支払いはどのようになりますか。
銀行振込とキャッシュカード決済をご利用いただけます。
詳しくはお支払いについてのページをご覧ください。
分納はできますか？
申し訳ございませんが、承ることが出来ません。
在庫不足が生じた場合におきましては、「現在在庫分のみ発送」または「再入荷後に全数を発送」となります。
納品書、請求書、領収書を発行できますか。
申し込み時にその旨を記載して下されば対応させて頂きます。
商品について
商品カタログはありますか。
申し訳ございませんが、商品カタログはご用意しておりません。
ギフト包装はしていますか。
申し訳ございませんが、ギフト包装には対応しておりません。
基本的にはビニール袋とエアキャップ包装したものを、段ボールに入れた状態でお送りさせて頂きます。
（破損防止を重視しておりますので、商品によって多少の違いはございます。）
直接会社に行けば商品を見せて頂けますか。
商品によっては在庫が無いタイミングもございますので、基本的には画面上での確認をお願い致します。
何か不明な点があればお気軽に問い合わせ下さい。
返品は可能でしょうか。
お客様都合による返品・交換には対応しておりません。
色のイメージや大きさが違ったというような理由であっても返品にはお応えしかねますので、ご了承の上注文をお願い致します。
ただし、初期不良や運送時の破損等は交換させて頂きますので、到着より3日以内にご連絡をお願い致します。
オーダーについて
掲載されている商品のサイズ違いを作ってほしいのですが。
セミオーダーとして製作を承っております。
まずはメールにてご連絡下さい。
（メールアドレス：shop.purecry@mbr.nifty.com）
メール本文に「元になる商品の品名」と「ご希望のサイズ」をご記入下さい。
その後、詳細の確認などで何度か遣り取りをさせて頂きますので、まずはお気軽にお問合せ下さい。
※尚、サイズ変更により販売価格が変更する可能性がございます。
サイトの商品とは関係なく、完全オリジナルのオーダーメイド品を作りたいのですが。
オーダーメイドの製作も承っております。
まずはメールにてご連絡下さい。
（メールアドレス：shop.purecry@mbr.nifty.com）
その際、作りたいもののイメージや大きさなどを、メール本文または絵や写真（画像添付）でお知らせ頂けるとスムーズです。
詳細が明確なほどより良いご提案も可能ですので、形や大きさだけでなく、用途や色なども是非お伝え下さい。
まずは「こんなものが作りたいんだけど、どうかな？」と、お気軽にご連絡頂ければと思います。
配送について
運送会社を指定できますか？
当店では福山通運・佐川急便・ヤマト運輸の3社の運送会社で品物をお届けしております。
商品のサイズやお届けの地域によって運送会社を変更させて頂いておりますので、お客様のご希望は通常承っておりません。
海外にも送れますか？
申し訳ございませんが、海外発送は行っておりません。
クーリングオフに対応していますか？
当サイトのお取引（インターネット通販）に関してはクーリングオフの適用はございません。
会社にとりにいくことはできますか？
可能でございます。ご希望のお客様は注文の際にその旨をご記載下さい。
メール便で送れますか？
申し訳ございませんが、承ることができません。